KUNDENSERVICE

Antworten auf Ihre Fragen

FAQ TOP 5

Die 5 häufigsten Fragen

Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0561 700 01-234 oder per E-Mail an kundenservice@gwg-kassel.de. Oder besuchen Sie uns in unserer offenen Mietersprechstunde, immer montags bis mittwochs von 09:00 – 12:00 Uhr oder donnerstags von 14:00 – 17:00 Uhr, ganz ohne Termin.

Alle aktuellen Angebote finden Sie auf unserer Website unter "Wohnungssuche".
Dort können Sie sich direkt online bewerben.

Die Miete wird jeweils am 1. Werktag des Monats fällig und muss bis spätestens zum 3. Werktag auf dem Konto der GWG eingegangen sein.
Wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen, buchen wir den Betrag bequem für Sie ab.

Unsere Hausordnung sorgt dafür, dass sich alle Mieterinnen und Mieter wohlfühlen können. Sie finden darin Regeln zu Themen wie Ruhezeiten, Haustierhaltung und Sauberkeit im Haus.

Die Hausordnung finden Sie als Anlage zu Ihrem Mietervertrag oder zusätzlich hier zum Download.

Die Kündigung muss schriftlich, per unterschriebenem Brief, erfolgen.
Die gesetzliche Kündigungsfrist beträgt in der Regel drei Monate. Wenn mehrere Personen gemeinsam den Mietvertrag abgeschlossen haben, ist es wichtig, dass das Kündigungsschreiben von allen Vertragsparteien unterzeichnet wird. Die Kündigung muss an die GWG gerichtet werden. Dabei ist zu beachten, dass für die Einhaltung der gesetzlichen Kündigungsfrist der Zeitpunkt des Eingangs des Schreibens bei der GWG entscheidend ist. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Kündigung rechtswirksam ist und der Auszug reibungslos verläuft.
Alle Details finden Sie auch in Ihrem Mietvertrag.